Confesiones desde la trastienda Santi Gallego [17]

Confesiones las hay por todas partes, pero en el mundo de la peluquería y de la barbería tienen “un no sé qué que qué sé yo” que hace que los salones se llenen de los secretos y confidencias de los clientes que van a sentirse bien, ponerse guap@s y soltar todo aquello que tienen dentro. Pero ¿Y los peluqur@s y barber@s? ¿Confesarán en su tienda de confianza?
Desde la trastienda de iPelushop queremos saber más de los secretos y confesiones de los peluquer@s y barber@s del momento.
Así que este mes:

¿Cómo llegaste a ser peluquero?

Recuerdo que siendo aun muy niño, mi madre me llevaba al barbero, Piyayo le llamaban en el pueblo donde nací y crecí hasta cumplir los 13 años, cuando mis padres decidieron emigrar a Cataluña.

Como te decía cuando iba al barbero era para mí, un autentico sufrimiento.

Yo pedía un tipo de corte y este barbero, que por cierto recuerdo como una gran persona, hacia.

, pensaba yo, lo que el quería.

Así que cuando llegué a Rubí y empecé a acudir a la peluquería unisex, vi la diferencia.

Fue cuando despertó mi curiosidad por esta profesión, para mi tan distinta, la manera de entender el corte de cabello.

Tengo que decir que en mi familia hasta entonces no había habido nadie vinculado a esta fantástica profesión.

Primero pasé por distintas profesiones, tales como camarero en un bar familiar, floristero arreglando ramos para novias y centros, florares, fabrica de vidrio artesanal.

Pero cuando pude me apunté en una academia de peluquería de señoras, en la que cuando compañer@s no querían atender a una clienta, siempre me la pedía yo.

Fue en la mili cuando me apunté como peluquero, después de recibir un mes de entrenamiento por parte de dos barberos de Sevilla.

Comencé a cortar como barbero aprendiendo incluso a afeitar con navaja.

¿Cómo ves el sector, en qué momento nos encontramos, que recomiendas?

Creo que la peluquería en nuestro país está en algunos casos muy preparada técnicamente, yo me atrevería a decir que tenemos grandes profesionales.

Alguno además prestigio y reconocimiento internacional.

También es cierto que en los últimos tiempos quizá muchos profesionales, estamos más por ser famosos y mostrar lo buenos que somos, lo bien que trabajamos y las fantásticas colecciones que hacemos.

Creo que nos sobraría un poco de ego y deberíamos formarnos mas y mejor en como gestionar nuestros equipos, como motivarlos…

También formarnos para ofrecer la máxima calidad, para nuestros clientes.

No solo a nivel técnico, que como te he comentado anteriormente creo que muchos ya son muy buenos, creo que falta mas cultura de moda y formación especifica de atención y recepción de clientes, ya que ellos son, o al menos deberían de ser, el valor mas importante que tenemos.

Tenemos que saber en todo momento, que es lo que está demandando el cliente actual, para así poder ofrecerles lo que de verdad, ellos necesitan y quieren de nosotros.

Más formación y conocimiento del cliente del siglo XXI, que muchas veces,  en demasiadas, no sabemos entender a este nuevo tipo de cliente.

¿Qué te motiva de esta profesión?

Todo lo que es capaz de darme.

Me regala cada día vida, experiencias nuevas y diferentes.

Puedo crear esculturas dimensionales con los cabellos, sabiendo que son efímeras, que desaparecerán y regresarán a ti para volver a crear: inspiración y necesidad de ti.

Cuéntanos alguna anécdota que te haya ocurrido

Pues han sido varias las anécdotas, las que me han ocurrido en todos estos años.

Al comienzo de abrir mi primer salón, ya decidí que teníamos que marcar la diferencia, así que invitábamos a nuestros clientes a tomar lo que les apeteciera.

Al, al principio íbamos al bar, que teníamos al lado.

Así que podían pedir de todo lo que servían en ese bar.

Pues una de nuestras clientas de aquella época, que además solía hacerse rulos, se tomó unas copitas y después de salir del secador, con el calor y lo que había bebido, la verdad es que salió un poco afectada… jejeje.

Tuvo que esperar más de tres cuartos de hora, hasta que pudo salir del salón.

¿Cómo ves la peluquería española?

Una de las cosas que mas me motivan de esta profesión, es el trato con mis clientes.

Siempre estamos buscando lo mejor para ellos.

Como te comentaba antes, para nosotros, lo mas importantes son nuestros clientes.

El día a día en mi salón con mis compañer@s, que formamos parte del equipo Santi Gallego.

Compartir experiencias con ellos y compartir con otr@s compañer@s de profesión.

Yo siempre suelo decir, soñar para seguir creado, crear para seguir compartiendo y compartir, para seguir creciendo.

Por supuesto compartir sin ninguna pretensión de mostrar que bueno que soy y que bien lo hago, no nunca lo he entendido así.

Desde hace mas de 25 años comparto nuestra forma de trabajar y nuestra técnica, si esto ayuda a algun@ compañer@ para mejorar en su día a día, entonces me siento muy muy satisfecho.

Los que me conocen, saben que para mi es un placer compartir y ayudar en lo que puedo.

La peluquería es una de mis grandes pasiones, mi familia y la amistad, creo que junto con una buena mesa, regada en ocasiones con un buen vino y buena compañía.

Son las cosas que necesito para disfrutar y ser feliz.

¿Cómo motivar a los empleados del salón y cómo fidelizarlos?

Creo que una de las mejores maneras de motivar a los equipos, que es como yo considero a mis empleados, es hacerles partícipes de todo aquello que esté relacionado con el trabajo del día a día en el salón.

Hacerles sentir que ellos son parte muy importante de la estructura del salón.

Que lo sientan como suyo propio, implicarlos en las tomas de decisiones.

Que puedan conciliar su trabajo con la vida familiar y que sepan que estaremos con ellos, en lo bueno y en lo malo.

No todo tienen que ser comisiones y/o incentivos económicos, creo que es mucho más importante estar a su lado y que se sientan parte de la estructura.

La mejor manera para mi, de tener un equipo motivado.

¿Quién debería ser nuestr@ próxim@ confeso/a?

Creo que podría darte varios nombres y tod@s ell@s, muy interesantes.

Por suerte tenemos much@s grandes profesionales y además muy comprometidos con nuestra profesión.

Pero voy a decirte uno de los que para mi, ha sido es y será un referente de nuestra profesión, tanto a nivel nacional como internacional.

Marcel Montlleó, uno de los profesionales mas creativos de nuestra profesión, además gran conocedor de moda.

Nombre: Santi Gallego

Profesional desde: 1980

Nombre del Salón: Santi Gallego

Apertura del salón: 1985

Ciudad: Rubí.