Spejo’s elige a L’Oreal Professionnel como partner en la transformación de su modelo de negocio

  Un cambio completo de concepto y de orientación a la consumidora, que llevará a la renovación integral de los más de 100 salones que la firma tiene hoy en España. El equipo directivo de Spejo’s en la firma del acuerdo con L’Oréal Professionnel. De izda a derecha: Luis Baladía, director comercial de L’Oréal Professionnel, Judit de la Fuente, directora general de la marca, Jordi Trilles y Norberto Videira, director general de mercados y director general, respectivamente, de la división de Productos Profesionales de L’Oréal, Tomás Anaya, director de ventas de L’Oréal Professionnel, Carlos Espejo, director general de Spejos.   Todo empezó con la primera peluquería familiar, fundada por su madre en el salón de su casa. En ese entorno, Carlos Espejo, fundador de la firma, descubrió su vocación de peluquero y empezó a darle forma a la marca Spejo’s. Bajo esta bandera, fue pionero en la creación de un concepto de peluquería accesible, que revolucionó el mercado, convirtiendo en servicio asequible y necesario, lo que hasta el momento se percibía como un servicio de lujo, reservado para unos pocos. Desde la apertura de su primer salón en 1964, en Paseo de la Castellana, Spejo’s se ha convertido en una marca sólida, con una red de más de 100 salones en España (70 de ellos propios). Hoy Spejo’s afronta una nueva etapa en su historia, con una ambición muy clara, convertirse en el líder de las franquicias de peluquería en España.Para lograrlo se plantean un cambio en su modelo de negocio. El reto es doble: mantener su ADN, sus códigos de marca, su forma directa y empática de comunicar con su consumidora, y al mismo tiempo, transformar su posicionamiento, lo que exige transformar la experiencia en los salones, orientándola a la generación de servicios de valor añadido y calidad reconocible de manera inmediata y directa por el público. Ese cambio completo de concepto y de orientación a la consumidora, ha llevado a la firma Spejo’s a plantearse otro cambio fundamental: de trabajar con su marca propia, a asociarse a la marca L’Oreal Professionnel, ofreciendo a su clientela la calidad reconocible de la firma profesional nº1 en los medios, avalada por su I+D, pionera en ofrecer tecnología de vanguardia y garantía en los resultados. Pero, como afirma Judit de la Fuente, directora general de L’Oréal Professionnel en España, «nuestro compromiso con Spejo’s va mucho más allá de hacer visible una marca de reconocido prestigio en sus salones. Nuestra misión es trabajar juntos para que eso se traduzca en cada detalle de la experiencia de la consumidora en un salón de Spejo’s ». Así, el equipo de la marca va a trabajar codo con codo con el equipo Spejos en el proyecto de renovación integral de los 100 salones de la firma, formando a los 1.700 empleados que tienen hoy en España, para que el cambio sea tangible y evidente, iniciando una nueva etapa en la historia de Spejo’s.